海外のホテルには、日本のホテルでは考えられないトラブルが頻繁に発生します。国によっては5つ星ホテルでも清掃が行き届いていないのは当たり前、このページでは現地でのトラブルを回避し、旅行をより快適な物にするためのホテル選びのコツや注意点を紹介させていただきます。
はじめに、ホテルの予約はどのサイトから行うか
昔であればホームページを検索し、電話を掛けて予約を取っていましたが、今ではホテル予約サイトによる予約が主流になっています。その代名詞とも言えるのが"楽天トラベル"や"じゃらん"。使い勝手がよく私自身もよく利用しています。
しかし、楽天トラベルやじゃらん等の日系ホテル予約サイトは海外に弱い！予約できるホテルがかなり限られてしまいます。
海外のホテル予約はやはり、外資系が強いです。Booking.comやAgodaですね。しかし普段「楽天トラベル」や「じゃらん」を愛用している私たちにとって、数多くある外資系ホテル予約サイトの中から最適なものを選び抜き、利用をするのは大変に億劫です。
そんなとき、最近良くCMで目にするトリバゴを利用すると便利です。様々なホテル予約サイトの宿泊プランを一括検索できるため、普段使い慣れないサイトからも取りこぼし無くホテルを探すことができます。
海外ホテル予約で注意すべき6つのポイント
予約する際にこれだけは調べたほうが良い項目です！ぜひ確認してみてください。
1.ホテルの口コミ評価
当たり前の事ですが、ホテルを選ぶ上で最も参考になる情報が予約サイトのユーザー評価です。
過去実際に宿泊した方が付けた評価ですから、何より信頼できるデータです。気付けなかった問題に気付く事ができます。
2.ホテルの日本語対応と対応時間
海外ホテルでのチェックイン・チェックアウトは基本英語になります。それほど難しい会話にはならないと思いますが、「隣の部屋がうるさい」「水漏れが起きた」等のトラブルが起きたときには英語でのやり取りは難しいですよね、日本語OKのスタッフが居るホテルを選んだ方が安心です。
また、例えホテルが日本語対応可能でも、対応できるスタッフが一人しかいなければ、毎日24時間の対応はできません。日本語OKのホテルを探している方は24時間日本語対応可能な宿かどうかを必ず確認したほうが良いです。
3.ホテルのシャワーはお湯が出るか
海外においてシャワーからお湯がでるのは当たり前ではありません。私もマレーシアの4つ星ホテルに宿泊した際、シャワーからお湯が一切出ずに風邪を引いてしまった事があります。
もしお湯が出ないホテルであれば、予約サイトの日本人のレビューに高確率で「お湯が出ない」と書いていますので、ホテルを予約する前にレビューは必ず確認しましょう。
4.夜間の騒音
騒音問題を抱えるホテルは意外と多いです。近くの建物が工事中、繁華街の中心地、近くにクラブがある等々、騒音の要因はさまざま。昼間にうるさい分には問題ありませんが、夜はそうはいきませんね。
次の日も観光をしなければいけないのに眠れないなんて苦痛でしかありません。騒音に関しても予約サイトのレビューに書かれていることが多いので、こちらもレビューから必ず確認するようにしましょう。
それと、万が一に備えて耳栓を持っていくと良いですよ。
5.お部屋の窓の有無
日本には窓無しの宿泊部屋はそうそうありませんよね。しかし海外では窓無しの部屋を持ったホテルが数多くあります。カプセルホテルに泊まりなれている様な方であれば問題ないと思いますが、窓が無い部屋はとても窮屈に感じ、昼でも夜でも電気を消すと真っ暗です。
狭い場所が苦手な方、真っ暗が苦手な方は、宿の中に居てもリラックスできないなんてことにもなりかねないので、ホテル予約時には必ず部屋に窓があるかを確認しましょう。
6.ホテルの清潔さ
コップの内側が汚れていた、バスタブに汚れが付いていた、シンクの水が流れない、掃除忘れは結構頻繁に起きます。こればかりは清掃作業者の意識の問題ですので、ホテルの評価からホテルの清潔さを判断するのは難しいかもしれません。
万が一に備え、コップは必ず洗ってから利用する、バスタブは一度お湯を張ってみる等、自己防衛をしていきましょう。
最後に
私が以前宿泊したマレーシアの5つ星ホテルでは、下水道がつまりシンクに水が溢れ、シャワー室の床をこすったタオルは茶色に染まり、ホテル説明では日本語対応可なのに日本語スタッフが非番でした。
とても5つ星ホテルとは思えませんね、損した気分になってしまいます。宿泊ホテルの選択によって旅行の楽しさが大きく変動すると言っても過言では無いかと思います。良いホテルで優雅な時間を満喫してください！